×TROUBLE
何度か不安定になっている(どうやら、上限からは半分以下でも一定容量を越すと危険ぽいです)ので、
サーバトラブルなどでサイトが正常に動いていない時、ここで取り急ぎ告知を行ないます。
あとうっかりミスでなにか壊した時も…
||| 2008/01/11 21:40
CGIの復旧を確認
ひとつ下の障害情報の追記になりますが、昨日夜の段階ではHTML部分しかマトモに復旧してませんでした。
CGIは動かすと破壊、ファイルをFTPでアップロードしようとしても破壊という状況で、
WEB拍手・メール送信(アンケート・通販申し込み含む)は行なえていない可能性があります。
2008/1/10 未明〜2008/1/11
21:40の時間帯に上記によるコメント送信を行なって下さった方がいらっしゃいましたら、
お手数ですが再送をお願い致します。
アクセス不能が長時間だったのでここに経緯をまとめていましたが、
当方の読み違えがあるかもしれないのでサポートとのやりとりが完了してから再掲します。
||| 2008/01/10
未明〜23:05頃
アクセス不能でした。
というか、前触れ無くアカウント削除されてました。
規約は時々確認してる上、違反はしてないつもりんですが…問い合わせにより復旧してもらえました。
||| 2007/11/21
AM?〜20:30頃
動作不安定になっていたようです。
本日送信頂いたメッセージ(メール・拍手コメント・アンケート)は受信できていない可能性があります。
お手数ですが、メッセージをくださった方は再送をお願いします。
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全体のサーバ負荷か何かで動作が不安定になると、.htaccessの制御がおかしくなっているような感じです。
(うちのアカウント内のではなく大元の)
困ったのう。
||| 2007/01/16夜?〜2007/01/17
19:30頃
サーバトラブルがありました。
ファイルのアップロードやCGIを利用しての書き込みも不可状態だったため、サイト上で告知できませんでした。
この間のメッセージ(メール・拍手コメント・アンケート)は受信できていません。
お手数ですが、メッセージをくださった方は再送をお願いします。
体験版・修正パッチのDLもできない状態でした。カウンタもぶっ壊れ…
参考情報
以下は同サーバ使ってる方への参考かねて書いておきますが、
サービス批判や愚痴ではなくこういうことが起こりうるという覚え書きです。
過去2回サイトがおかしくなった事がありまして、その時の症状は以下の通り。
(1)存在するファイルにアクセスしても404 NOT
FOUNDになる
(2)index.htmlを省略したURLでアクセスできなくなる
「http://switch.s106.xrea.com/index.html」だと表示されて、
「http://switch.s106.xrea.com/」だと404 NOT FOUND
(3)CGIが正常に動作しない
同じCGIにアクセスしても出るエラーは404・500などまちまちで、
一番困るのがエラーに飛ばずにCGIのソースがそのままブラウザに表示されるパターン
現象から見る個人的な予想ですが、.htaccessの制御がおかしくなってるように思います。
アカウント配下でも.htaccessを使用していますが、(2)のケースなんか大元の制御が効かなくなっている。
(ちなみにアカウント配下でindex.htmlのデフォルト定義をしてもだめでした)
404にしても、独自定義のエラーファイルが表示されたりされなかったり、すこぶる怪しい動きになります。
(3)はフリー配布のCGIをそのまま、またはちょっといじって使ってるだけだと、
大抵実行CGIにパスワードが埋まってるので注意が必要です。
特定拡張子のブラウザアクセスを禁止する制御なんかもなくなる(そもそもCGI自身もソース表示されないように定義してる)ので、
ブラウザアクセスできる場所に置いていると生ログやパスワードファイルも閲覧可能になる恐れがあります。
(まーサーバが不安定だからとかでなく、これらはブラウザアクセス不可能な場所に置くべきなんですが)
1回目の問合せ(2007/01)のまとめ
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[S](上記のような事が起こっていると説明)
[サ]負荷が高い時有料メンバーを優先するため、サーバ要領をギリギリ使用だとこういうことが起こりうる
[S]容量にはかなり余裕があるが、管理画面で表示される値が間違っているのか?
[サ]無料でも容量を増加できるのでそれを申し込め
(この返答と同時にサポート側にCLOSEされた)
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2回目の問合せ(2007/11)のまとめ
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[S](上記のような事が起こっている&容量追加したので半分も使ってない&過去にも同様の事がと説明)
[サ]ブラウザがおかしいのでは?現在こちらで確認したら表示される
(indexだけのスクリーンショットを添付)
他に情報があれば送ってくれ
[S]現象はどう見てもブラウザ以前の問題
(さらにエラー詳細を説明…というか表示されたりされなかったりすると先に書いた)
負荷で.htaccess(しかも大元も)の挙動がおかしくなる事はあるのか?
(求めに応じて補足情報を送ったものの、回答ないまま一定期間経過でCLOSE)
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無料なのでサポート含め有料の質を求める気は当然ないんですが、結構致命的なことも多いので参考まで。
ちなみに他サイトでxrea(s106ではない)を使ってるとこがありますが、そこでも(2)は起きてます。
このサイト自身の負荷は相当軽いので、
同サーバで誰かがものすごい事をする→サーバに負荷がかかるけど有料ユーザをまず救う→無料ユーザに被害
というのは分かりますが、どういう原理でこれら現象(エラー類)が起こっているのかは不明なままです。
今回の問合せで、
「有料に移行すれば起こらないのですか?」
「過去起こった現象の原因説明がされてない以上、同条件が発生すれば有料でも起こりうるのでは?」
と問い合わせてますがそれについては現時点では返答なしです。
「追加情報を連絡しろ」「回答するので連絡を待て」という返答があっても音沙汰ないまま普通に期限切れCLOSEされているので、
致命的な症状に対する問い合わせは有料サポート(有料サーバではなくサポート。確実に返答があるらしい)使った方がいいかもしれない。